叶鸣

近日，河南濮阳冷冻榴莲商家“程大叔”为一笔190.71元的订单，两次驱车来去1600公里，私费约5000元，远赴山东德州追查坏心“仅退款”买家，翻遍垃圾桶找到包装袋却未见榴莲颓残，最终报警立案。5月15日，“程大叔”在外交平台公开该事件行政处罚为止，当地警方查明违警孽为东谈主伪造榴莲肉霉变图片乱来全额退款，照章对其行政拘留7日，并追缴违警所得。

沉追榴莲激发全网对“仅退款”王法滥用的热议。

“仅退款”王法假想的初志，是针对商品损毁、变质、古老、丢件、未发货、赝品等情况，买家无法退货或退货毫无酷爱酷爱，商家允许其无需反璧货色径直退款，简化售后过程，开云体育(中国)官方网站裁汰滥用者维权资本。但实践中，“仅退款”会被一些东谈主滥用，以致生息出“羊毛党”。近期，江苏江阴市东谈主民法院以碎裂分娩筹算罪判处坏心下单“仅退款”2700屡次的陈某有期徒刑一年六个月。“仅退款”被坏心滥用还是不是个别时势，需要从轨制层面给以惩办。

针对平台滥用“仅退款”王法，酿成商户货款两空的凸起问题，市集监管总局曾明确将督促平台明确王法的适用边界和具体情形，开云体育保险商户正大权利。本年2月1日市集监管总局集会国度网信办发布的《汇注走动平台王法监督延续目标》厚爱实施，明确轨则平台不得强制或变相强制商家开放“仅退款”等非必要升值做事。同期，市集监管部门聚焦平台经济范畴凸起问题，部署开展了约谈整改和排查整治，纠治“仅退款”“强制运脚险”“全网最廉价”等王法滥用、王法制定不对理以及实行不透明等问题。

深刻分析“仅退款”被滥用的问题，会发现更深档次的原因在于电商平台“内卷式”竞争。比年来，电商平台流量红利见顶，平台之间拼补贴、抢进口、争流量成为常态。一家平台通过“仅退款”诱惑了更多滥用者，其他平台便不得不足时跟进，天然有的平台和商家苦不行言，然而一朝堕入肖似价钱战的泥潭里便很难独善其身。事实上，“内卷式”竞争莫得赢家。于滥用者而言，天然短期得回“实惠”，但这种以挤压商家合理利润为代价的竞争样式，最终将反噬市集活力与滥用者自己的福祉。于平台而言，安静坏心“仅退款”也终将影响平台发展，讲究到普及做事质料、激动时候翻新才是恒久之策，比如应用大数据、AI识别等时候精确识别坏心“仅退款”，切实保护中小商家和滥用者两边的正当权利。

经济活力离不开亿万中小商家和宏大滥用者的共同致力。期待监管牵头、平台主责、滥用者自律、司法兜底，多方协同共治，断根坏心“仅退款”毒瘤，促进电商生态握续健康发展。